14–15 ноября в Москве, в КВЦ «Сокольники» прошло одно из самых значимых мероприятий финансовой индустрии, банковского сектора и торгового ритейла – юбилейный 10-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2018». С каждым годом популярность форума набирает обороты, и в этот раз его аудитория составила 1554 делегата.

Впервые в истории Форума прошла сессия, посвященная НДО в ритейле: «Банкинг и ритейл. Бизнесы, продукты и сервисы. По обе стороны партнерства». На ней топ-менеджеры ряда федеральных сетей, таких как «Магнит», Selgros Cash & Carry, Газпромнефть и т. д., совместно с представителями регулятора и участниками банковского рынка, в том числе Газпромбанком, обсудили вопросы инкассации и наличного денежного оборота на торгово-сервисных предприятиях. Также было объявлено о создании Комитета по вопросам НДО (КНДО) на базе Ассоциации корпоративных казначеев и эффективности обработки денежной наличности, внедрении инновационных решений в области обработки, хранения и транспортировки денежной наличности с учетом интересов и ожиданий не только Банка России и банковского сообщества, но и корпоративного сектора. Особое внимание Комитет планирует уделять логистике денежной наличности и развитию сферы устройств для самообслуживания в сфере НДО.

Эта работа соответствует и способствует реализации принятой в феврале 2016 года Банком России «Стратегии развития наличного денежного обращения в России на период 2016– 2020 годов», которая была принята в феврале 2016 года.

В Стратегии декларируются основные направления развития НДО на среднесрочную перспективу. Ключевыми задачами Банка России являются повышение производительности труда, снижение издержек и минимизация рисков. Ожидается, что реализация мероприятий, предусмотренных Стратегией, позволит снизить затраты на организацию НДО в 2016–2020 гг. примерно на 6 млрд рублей, а также увеличить производительность труда кассовых работников, непосредственно занятых обработкой денежной наличности, на 47,2%. В ходе реализации Стратегии Банк России проводит реинжиниринг отдельных бизнес-процессов НДО, внедряет методы процессного управления. На сегодняшний день на уровне центрального аппарата завершена инвентаризация и определены основные характеристики бизнес-процессов НДО.

Среди главных задач Комитета работа по созданию условий для онлайн-зачисления на корреспондентский счет банка денежных средств, принятых программно-техническими средствами – автоматическими приемными устройствами, а также решение проблемы с дефицитом «разменных монет».

Комитет возглавил Сергей Барсуков, президент Profindustry. В состав комитета также вошли:

  • Алексей Танянский, директор Департамента казначейства РС «Магнит»;
  • Андрей Королев, вице-президент Газпромбанка»;
  • Нина Корецкая, руководитель группы казначейских технологий Департамента казначейства и управления рисками, ООО «РОЛЬФ».

В ходе ПЛАС-Форума Сергей Барсуков, президент компании Profindustry, выступил модератором сессии «Банкинг и ритейл. Бизнесы, продукты и сервисы. По обе стороны партнерства», в ходе которой ведущие представители рынка обсудили вопросы автоматизации, инкассации и оптимизации кассовых операций на торгово-сервисных предприятиях, а также сам комитет НДО.

«Создание Комитета по вопросам НДО (КНДО) на базе Ассоциации корпоративных казначеев – важный шаг в налаживании взаимодействия регулятора, банков, ритейлеров и производителей оборудования, а также решении актуальных вопросов в сфере наличного денежного обращения. Одним из приоритетных направлений работы Комитета является создание благоприятных условий для развития технологии онлайн-инкассации с применением автоматизированных депозитных машин. Участники рынка заинтересованы в снижении банковских комиссий и себестоимости сервиса автоматизации инкассации с целью повышения доступности и прозрачности решения. Мы, как производители и разработчики, видим свою роль в совершенствовании аппаратнопрограммной платформы, развитии технологической базы и укреплении конструктивного диалога всех участников сообщества», – поделился своим взглядом на перспективы КНДО Сергей Барсуков.

Также удалось узнать мнение о внедрении современных инноваций по развитию НДО и деятельности комитета еще у одного из его членов – Андрея Королева, вице-президента Газпромбанка.

Андрей Королев, вице-президент Газпромбанка

«Газпромбанк уделяет большое внимание наличному блоку, находясь в постоянном диалоге с представителями розничного бизнеса, и считает важным развивать систему сервисов автоматизации НДО, делая ее более понятной и доступной для клиентов. Внедрение автоматизированных депозитных машин (АДМ) трансформирует процесс обработки наличной выручки. Вместе с Комитетом по вопросам НДО при АКК мы обсуждаем актуальные вопросы внедрения инноваций, прорабатываем возможности повышения прозрачности и оптимизации себестоимости сервиса, активно участвуем в формировании актуальной повестки отрасли. По данным направлениям ведется диалог с Банком России. Все это создает среду для появления консолидирующих рынок решений и выработки общей политики развития НДО».

Нельзя не отметить комплексное решение для оптимизации бизнеса – систему онлайн-инкассации, которую представила на ПЛАС-Форуме компания Profindustry.

Об этом проекте рассказал член КНДО и директор Департамента казначейства РС «Магнит» Алексей Танянский:

«Мы реализовали самый масштабный проект в области автоматизации работы с наличной выручкой, целью которого стало внедрение системы онлайн-инкассации с применением автоматизированных депозитных машин Moniron во всех магазинах нашей компании, а это более 17 000 торговых точек. В 2017 году мы завершили пилот и приняли решение начать тиражирование на всю сеть. Совместно с нашими партнерами, Газпромбанком и компанией Profindustry, была проделана глобальная работа по тестированию и интеграции решения. На сегодня мы уже установили свыше 10 000 автоматизированных депозитных машин (АДМ), и число установок увеличивается буквально с каждым днем.

Как показывает практика, внедрение АДМ позволяет нам экономить время и ресурсы персонала, сократить ошибки и снизить стоимость обработки наличных, а также повысить безопасность. Помимо этого, мы достигли заметной экономии в масштабе сети. Оптимизировали внутренние бизнес-процессы, повысили оборачиваемость финансовых средств и сократили издержки на подготовку и проведение инкассации».

Из других ключевых моментов мероприятия можно выделить выступления Георгия Корнилова, который дал оценку современного состояния и ключевых трендов наличия денежного обращения в России и в мире; Владимира Демиденко, заместителя директора департамента наличного денежного обращения ЦБ, заявившего о запуске монетного маркетплейса Банка России, а также заместителя председателя правления Сбербанка России Станислава Кузнецова, заявившего о запуске маркетплейса НДО в ближайшие пару месяцев.

Одним из самых интересных выступлений ПЛАС-Форума стала презентация Надежды Малюх, директора налично-денежного обращения «Альфа-банка», которая рассказала о кассовом центре нового поколения, технологических решениях для повышения эффективности обработки наличных и инкассации, а также об успешном опыте внедрения и тиражирования.

Таким образом, по итогам проведенного мероприятия можно сделать вывод: ПЛАС-Форум – отличная коммуникативная площадка, на которой могут встретиться представители разных профессиональных направлений, банковского и ритейл-секторов, презентовать свои решения и вести конструктивный диалог, способствующий развитию бизнеса всех сторон-участников.

Мнение эксперта

Нина Корецкая, ООО «РОЛЬФ»

На сегодняшний день доля наличных платежей составляет 40–45% от всего оборота в розничной торговле.

Для торговых сетей на первый план выходят сокращение рисков и издержек, связанных с обработкой и хранением наличной выручки, оптимизация процесса инкассации.

Ритейлеры уже сейчас могут применить прогрессивное решение – установку автоматических депозитарных машин, что позволит упростить и оптимизировать бизнес-процессы, обеспечить максимальную безопасность хранения денег, сократить финансовые расходы.

Деньги моментально проходят путь от наличных (внесенные в АДМ) до безналичных (средства, зачисленные на расчетный счет) благодаря такой инновационной услуге, как онлайн-инкассация.

Автоматизация обработки наличных денежных средств при оптимальной стоимости услуги является, на мой взгляд, наиболее перспективным направлением развития розничного бизнеса.

Задачи Комитета по вопросам НДО – объединить банки, разработчиков оборудования и ритейлеров для выработки единой позиции как в совершенствовании технологического решения онлайн-инкассации, так и в снижении банковских комиссий.